Charla presidenta Asociación de Comerciantes y gerente del centro comercial abierto

Acudieron a nuestro centro tanto Antonia Pomares, presidenta de la Asociación de Comerciantes de Elche, como Toñi Vicente Serna gerente del centro comercial abierto.

La Asociación de Comerciantes se fundó en 1989. Actualmente cuentan con 600 asociados, que a su vez se dividen en varios grupos, a parte de tiendas se puden encontrar entre los asociados a profesionales como psicólogos.

Ella considera que los comercios son el alma de la ciudad. El comercio en el centro tiene otra característica es que suele ser más selectivo -caro-, que las tiendas de los centros comerciales, esto incluso se nota también con las propias franquicias, de las que se puede apreciar otras lineas de productos en el centro de Elche

El asociarse otorga ciertas ventajas al asociado, por 19 € mensuales se realizan cursillos que pretenden de formar a los dependientes de cara a poder diferenciarnos de las grandes superficies, aunque reconoció que no van en contra de ellas. Cuentan con una tienda virtual, informatizada, donde imparten cursos, como de inglés, escaparatismo, asesoramiento jurídico y de diseño para montar empresas, así como estudios de viabilidad con el CEEI, arbitraje de consumo..., actualmente se pretende aumentar la cuota mensual, de cara a que se puedan seguir desarrollando más actividades.

La presidenta de la Asociación de Comerciantes, reconoció que actualmente están copiando el modelo de otras ciudades, pretenden que la ciudad esté animada, poniendo diversiones para los niños, realizando actividades por la noche... para así competir en ocio y a cielo abierto con los centros comerciales. Reconoció que al igual que los Centros Comerciales copian, ellos están haciendo lo mismo con los centros comerciales, así tratan de promover el que pongan más cines en el centro de la ciudad.

El mercado Central pertenece a esta asociación. A los turistas les encanta estos mercados, puede ayudar potenciar su número. El nuevo mercado que van a realizar en Elche está influido por diseñadores catalanes -Institut de Barcelona-, quienes también están desarrollando alguno en N. York. Nos recomendó el libro titulado "Tendencias"

Están relacionados con:

• Euromutua: con la que cuentan con un convenio de seguros
• Ayuntamiento: Convenio. Pacto social de empleo.
• Consellería: de la que perciben subvenciones
• CAM: les otorga algunas ventajas como la de rebajar la comisión por el uso de TPV
• AVISA

Toñi la gerente del centro comercial abierto, nos reconoció que esta gestión es fundamental, y que están comenzando por el centro de Elche. Entre otras cosas se encargan de promover la campaña de navidad, este año realizarán una gran tómbola navideña. Los comerciantes entregarán a los clientes en función de sus comprar unas papeletas. También se encargan de decorar las calles, así como convocar el concurso de escaparatismo en el mes de diciembre.

Excursión al museo de Puçol por la ruta del agua

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Teoría de Maslow (Por Silvia Bas)

1. Las necesidades y los gustos del cliente.

Las necesidades surgen de una carencia física o psíquica que desemboca en un deseo en el que visualizamos el producto o servicio que saciará esa necesidad. Una vez obtenida esta carencia, la necesidad desaparece.

El deseo es el medio para satisfacer dicha necesidad

Para realizar una buena venta tenemos que averiguar las necesidades reales de los clientes y así poder ofrecerle el producto o servicio que mejor satisfaga su necesidad.

Explicado esto, ahora voy a comentar una de mis necesidades ya satisfechas:

Yo compartía habitación con mi hermana y no me importaba, hasta que llegué a cierta edad en la que tuve la necesidad de tener más privacidad. Así que me surgió el deseo de tener una habitación para mi sola. El área de la casa la tenía, solo faltaban los muebles.

Una vez me los compré, me instalé en mi nueva habitación y tuve la privacidad que buscaba, mi necesidad quedó satisfecha.

No obstante, puede que aunque hubiera obtenido dicha privacidad no hubiera estado del todo satisfecha, porque una vez que me iba a comprar la habitación, decidí que la cama la quería de una manera específica, que se podría traducir a que necesitaba estar a gusto en mi habitación y verla bonita. Así que yo transmití a la vendedora mis gustos para que ella me ofreciera lo que hubiera dentro de esas posibilidades. Y en efecto, acertó con lo que buscaba a la primera. Así que mis necesidades quedaron satisfechas.

TEORÍA DE MASLOW (Silvia)

Ejemplo de estas necesidades en mi vida.

Estas necesidades van apareciendo y aparecerán muchas veces en la vida.

Por ejemplo cuando me levanto las primeras necesidades que me surgen es ir al baño a orinar y desayunar y aunque tenga más necesidades las primeras que me surgen y debo cumplir son esas ya que son las fisiológicas las que no puedes aguantar(fisiológicas).

Otra de las necesidades que me suelen surgir muchas veces son las de saber sobrevivir por ti mismo como cuando quiero por ejemplo irme a comprar algo que puedo ir yo sola que no necesito a nadie para ir(seguridad).

Las de tener amigos y comunicarme co ellos también es otra necesidad muy importante para mi, yo por ejemplo los sábados me surge la necesidad de estar con mis amigas y de vez en cuando llamarlas que las quiero y me preocupo por ellas.

Yo necesito tanto amar como ser amada, yo a mi novio me gusta verlo todos los días y si un día no lo veo me siento rara como si me faltara algoso es que ese día no he cumplido mi necesidad(sociales).

De las necesidades de estima en mi vida a mi me gusta mucho mandar y depende la persona por ejemplo con mis padres me suelo cabrear si no se hace lo que yo quiero,

Yo entiendo que no siempre se va a hacer lo que yo quiera peto es mi carácter y yo pienso que a todo el mundo le gusta sobresalir en algún momento de su vida aunque dicen que no pero siempre se pilla .Yo me he fijado dentro de mi entorno y por ejemplo y una persona que no le gusta resaltar mucho en una clase que se le da bien le gusta hacer los ejercicios corriendo para que la profesora la felicite(estima).

De autorrealización son las que te sientes realizada como persona como por ejemplo cuando me saque el titulo de estética me sentí bien sentí que esa necesidad la había cumplido ya que estuve un año y medio para sacármelo así como muchas cosas en mi vida como cuando me saque el carnet y estas necesidades son con las que más te quedas satisfecho.

Para mi esta teoría esta muy bien interpretada ya que es lo que pasa en las personas cada día y durante toda la vida.

Salida a Murcia

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Escaparatismo: Tribus urbanas

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Excursión a Alicante

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VENTA POR INTERNET (Por Paula Esclapez)

Voy a hablar sobre los diferentes tipos de venta , ya que apartre de la que todos/as conocemos
que es la tradicional o la de autoservicio , hay varios tipos como :

-Venta por correo

-Venta por telefono

-Venta por maquinas

-Venta por Internet ..etc

Voy ha destacar esta ultima , ya que es de las ventas que mas he utilizado yo personalmente
y esque opino que en internet puedes encontrar muchisima más variedad en todo tipo de cosas
yo personalmente suelo buscar camisetas de bandas de rock y metal , y aqui en Elche no
puedes encontrar casi nada , y para mi la via util es internet ya que existen cantidad de webs dedicadas
a la tienda online del merchandising de estos productos .
En ellas normalmente te tienes que registrar y añadir al ''carrito'' el producto que deseas comprar
y más tarde rellenas unos datos para el envio , segun sea tu opcción , ya que hay varios metodos de pago como :

*Contra rembolso : Que consiste en pagar cuando te llega el producto a casa

* Por cuenta bancaria : Administras el dinero en una cuenta bancaria y luego te envian el producto

* Paypal : Que es para enviar dinero o recibir dinero , de una manera facil y rapida

En mi caso he podido relizar los pagos en contrarembolso ya que lo veo más seguro
y normalmente tardan unos 4-5 días e incluso 3 en llegarme el pedido realizado
en algunos casos tardan 15 días pero no normalmente.

Nunca he tenido problemas al comprar por internet , salvo una vez que no me llego un pedido de una camiseta que pedi.

Segun un estudio realizado en Bruselas el 56% de los consumidores europeos realizan compras por Internet.

Hay que llevar cuidado cuando se compra por internet ya que das datos muy importantes
asi que hay que asegurase y leer bien a la empresa a la que vas a pagar etc...

Las tiendas online más famosas podriamos decir que son www.Ebay.es , dedicada a todo tipo de productos o www.segundamano.com dedicada a productos ya usados pero en buen estado.

No todas las tiendas online se decían a vender productos, si no servicios como es el caso de www.telepizza.com que puedes pedir tu pedido de pizza por Internet o www.viajesyofertas.net dedicada a contratar viajes o más famosa www.atarapalo.com donde puedes conseguir vuelos desde un solo euro.