Documental de zara, Amancio Ortega
Tras haber visto el documental y haber indagado un poco x Internet voy a hablar un poco sobre la tienda d ropa y daré mi opinión sobre ellas.
Lo que me gusta de la ropa de Zara es que es ropa muy moderna, cuentan con precios accesibles. Los diseños que encuentras son distintos, hay ropa para tu casa, para salir, la ropa casual (formal) e incluso puedes contar para que te hagan trajes en ocasiones especiales.
Primero quiero comentar de la calidad, no es baja pero es una calidad promedio, no es ropa que te dure más allá de la temporada y por eso digo que es bastante reciclable y accesible.
es barata y popular puesto que las modas varían mucho y la moda de Zara es puramente comercial, me refiero a que no tiene propuestas de diseño y su difusión se deja ver para cierto tipo de gente
A lo mejor Zara no tiene mucho pegue en Estados Unidos por que compite con marcas similares tal es el caso de Versace, Armani, Donna Karan, etc... Pero esto favorece mucho ya que hace que la ropa se mas económica dándole el mismo estilo que estas otras marcas te ofrecen, solo cambia la calidad de la tela o varían un poco los diseños, ya que vimos como iban a tiendas a ver diseños de Dolce y Gabanna por ejemplo. No olvidar que tiene tiendas hasta en las principales tiendas de Japón, Tokio. Italia… como vimos en el reportaje.
Zona “Niñas y niños” Zara me encantan, yo cuando tengo que regalar ropa a mis primos la compro de ahí, no son de tan alta calidad pero para el tiempo que les va a durar, unos pocos meses es ideal y van a la ultima y comparando con otros es barata.
Su gama es tan variada que incluye desde un vestido cóctel hasta un par de calcetines, ropa de niños y accesorios, ropa de caballero y boxers…
A continuación haré una pequeña lista de cosas positivas de la tienda desde mi punto de vista;
-Los vendedores no te andan persiguiendo, porque en otras tiendas, los vendedores te dejan con un tipo de paranoia al salir, si no solo hay que ver como son en el corte ingles y eso no lo soporto,.
-Hay una extensa variedad en cuanto a la ropa.
-Las instalaciones son confortables.
-En cada temporada, la ropa esta muy a la moda, y en cada fin de temporada para vender la ropa que les queda la rematan con muy buenos descuentos.
-La ropa es muy resistente, para una temporada o como mucho dos y es muy cómoda.
lunes, 17 de noviembre de 2008
PLANETA ZARA (Por Sandra Buitrago)
Bajo mi punto de vista, Zara es una gran empresa en continua expansión. Ni falta que hace decir que pertenece al grupo Inditex, que conforma un grupo de diversas empresas para todo tipo de clientes.
Esta empresa se centra en todos y cada uno de sus puntos, desde el perfecto montaje de la tienda en los sitios más estratégicos de las ciudades, hasta la búsqueda de inversores; pasando por la cuidada atención al público, creación de nuevas colecciones a partir de ideas que ya están en las calles y que pide indirectamente la gente, etc.
Me han llamado la atención varias cosas:
- Dado a que es una empresa a nivel mundial, tiene un gran número de trabajadores: dependientes/as, comerciales, diseñadores, escaparatistas, profesores de formación, etc. Y todos ellos han de estar bien cualificados para desempeñar sus funciones.
- El nivel al que está organizada la empresa en cada uno de sus departamentos.
- La formación que reciben sus futuros trabajadores.
- La incansable búsqueda de nuevos locales en los mejores sitios.
- La cantidad de tiendas que siguen abriéndose por todo el mundo.
- El método de almacenamiento, que es el mínimo, para tener más superficie de venta. Junto con la rapidez con la que se crea cada tienda, para evitar la pérdida de ventas.
- Pero sobretodo, que sea una empresa que nació en la localidad de Arteixo, y que sigue estando allí, cuando normalmente las centrales de las grandes empresas suelen estar en Madrid o Barcelona. Y que tengan el espíritu de seguir en ese lugar proporcionando tantos puestos de trabajo.
En definitiva, me ha parecido un documental bastante curioso y del que hemos podido aprender que no todo es almacén y venta, y que una gran empresa tiene múltiples departamentos que están organizados de tal manera que todo está en armonía.
Esta empresa se centra en todos y cada uno de sus puntos, desde el perfecto montaje de la tienda en los sitios más estratégicos de las ciudades, hasta la búsqueda de inversores; pasando por la cuidada atención al público, creación de nuevas colecciones a partir de ideas que ya están en las calles y que pide indirectamente la gente, etc.
Me han llamado la atención varias cosas:
- Dado a que es una empresa a nivel mundial, tiene un gran número de trabajadores: dependientes/as, comerciales, diseñadores, escaparatistas, profesores de formación, etc. Y todos ellos han de estar bien cualificados para desempeñar sus funciones.
- El nivel al que está organizada la empresa en cada uno de sus departamentos.
- La formación que reciben sus futuros trabajadores.
- La incansable búsqueda de nuevos locales en los mejores sitios.
- La cantidad de tiendas que siguen abriéndose por todo el mundo.
- El método de almacenamiento, que es el mínimo, para tener más superficie de venta. Junto con la rapidez con la que se crea cada tienda, para evitar la pérdida de ventas.
- Pero sobretodo, que sea una empresa que nació en la localidad de Arteixo, y que sigue estando allí, cuando normalmente las centrales de las grandes empresas suelen estar en Madrid o Barcelona. Y que tengan el espíritu de seguir en ese lugar proporcionando tantos puestos de trabajo.
En definitiva, me ha parecido un documental bastante curioso y del que hemos podido aprender que no todo es almacén y venta, y que una gran empresa tiene múltiples departamentos que están organizados de tal manera que todo está en armonía.
PLANETA ZARA (Sergio Giner)
Este documental nos muestra la organización de empresa del grupo INDITEX y en especial a la organización de Zara en todo el mundo, que es igual este en el país que este pero siempre respetando sus costumbres.
A mi particularmente me ha llamado la atención la organización tan bien estructurada de esta empresa, ya que por mi experiencia laboral no siempre la tienen, o la cumplen.
Me agrada ver el interés de formar bien a sus empleados y haciendo hincapié en el trato al cliente, aunque luego, quizás alguno de los empleados no lo lleven a la práctica.
Cuidan mucho su imagen, tanto a nivel de tienda (decoración, distribución, etc.) como la del personal, algo que veo muy acertado ya que ellos venden moda y no pueden descuidarlo.
Algo que más me ha sorprendido es la manera de crear sus colecciones, prestándole una gran atención a sus clientes y observando la moda que hay en la calle buscando las tendencias que puede crear el ciudadano de pie o incluso una prenda adquirida de un mercadillo y no rigiéndose por las pautas que te marcan las pasarelas internacionales que a fin de cuentas es algo que está al alcance de muy pocos, todo lo contrario de lo que persigue Zara que es una moda de diseño al alcance de todos. También algo que destacaría es que adaptan sus vestidos a cada zona o país en el cual se encuentra un Zara, como en los países árabes que aunque pongan minifaldas y se vendan todas ya que luego no las ven por las túnicas, han sabido apreciar que los vestidos largos o faldas hasta los pies tienen mucha más venta.
Bibliografía
Documental “Mundo Zara”
A mi particularmente me ha llamado la atención la organización tan bien estructurada de esta empresa, ya que por mi experiencia laboral no siempre la tienen, o la cumplen.
Me agrada ver el interés de formar bien a sus empleados y haciendo hincapié en el trato al cliente, aunque luego, quizás alguno de los empleados no lo lleven a la práctica.
Cuidan mucho su imagen, tanto a nivel de tienda (decoración, distribución, etc.) como la del personal, algo que veo muy acertado ya que ellos venden moda y no pueden descuidarlo.
Algo que más me ha sorprendido es la manera de crear sus colecciones, prestándole una gran atención a sus clientes y observando la moda que hay en la calle buscando las tendencias que puede crear el ciudadano de pie o incluso una prenda adquirida de un mercadillo y no rigiéndose por las pautas que te marcan las pasarelas internacionales que a fin de cuentas es algo que está al alcance de muy pocos, todo lo contrario de lo que persigue Zara que es una moda de diseño al alcance de todos. También algo que destacaría es que adaptan sus vestidos a cada zona o país en el cual se encuentra un Zara, como en los países árabes que aunque pongan minifaldas y se vendan todas ya que luego no las ven por las túnicas, han sabido apreciar que los vestidos largos o faldas hasta los pies tienen mucha más venta.
Bibliografía
Documental “Mundo Zara”
COMUNICACIÓN NO VERBAL (Por Beatríz Guilló)
La comunicación no verbal es la comunicación que se da mediante, signos, es la que carecen de estructura sintáctica verbal, es decir, no tienen estructura sintáctica por lo que no pueden ser analizadas secuencias de constituyentes jerárquicas.
La comunicación no verbal o comunicación sin palabras comprende nuestros gestos, movimientos, el timbre de nuestra voz, postura, etc.
Conocer lo que significan estas manifestaciones nos permite interpretar de forma más efectiva lo que nos dice la otra persona, y nos ayuda también a evitar el lenguaje no verbal que contradice lo que nuestras palabras dicen.
En el campo laboral, juega un rol importante a la hora de transmitir un mensaje, ya que si nuestro mensaje corporal traiciona nuestro mensaje verbal, éste llegará a nuestros clientes, compañeros y superiores de forma inconsistente y poco (o nada) efectiva
El buen ejemplo de esto es cuando intentamos dar una excusa al jefe. Puedes inventarte la excusa más convincente de boca para afuera, pero un enrojecimiento de mejillas podría arruinarlo. Como también sucede en la entrevista de trabajo cuando quieres demostrar seguridad, pero ni siquiera puedes mirar a los ojos a tu entrevistador.
Con los gestos comunicamos de manera inconsciente tanto o mas como con las palabras. La gente valorará tu lenguaje no verbal durante toda una charla como ya he comentado antes. Piensa que con tu expresión corporal le estás diciendo si eres un “pasota”, si estás demasiado relajado o muy nervioso
En nuestra vida diaria no paramos ni un segundo de nuestras vidas de comunicarnos de forma no verbal. Y así como éstos, hay un montón de ejemplos de la vida diaria en los que somos traicionados por nuestra expresividad sin darnos cuenta en lo absoluto. En nuestra vida cotidiana, constantemente estamos enviando mensajes no verbales a otras personas (muecas, señalamos con el dedo), que pueden ser mucho más importantes de lo que nosotros creemos.
La comunicación corporal, antes que lenguaje en términos evolutivos, es una parte esencial del sistema de comunicación, ya que no tenían desarrolladas las cuerdas vocales más que para hacer sonidos, era otra manera de comunicarse y predominaba el lenguaje gestual. El lenguaje del cuerpo muchas personas lo han utilizado para establecer en cada momento unas pautas de actuación o una línea a seguir en determinados escenarios, sean cotidianos, laborales o sociales.
La progresión de conductas puede conseguir que nos sintamos mucho más seguros de nosotros mismos ante situaciones para las que no hemos sido entrenados.
La comunicación no verbal o comunicación sin palabras comprende nuestros gestos, movimientos, el timbre de nuestra voz, postura, etc.
Conocer lo que significan estas manifestaciones nos permite interpretar de forma más efectiva lo que nos dice la otra persona, y nos ayuda también a evitar el lenguaje no verbal que contradice lo que nuestras palabras dicen.
En el campo laboral, juega un rol importante a la hora de transmitir un mensaje, ya que si nuestro mensaje corporal traiciona nuestro mensaje verbal, éste llegará a nuestros clientes, compañeros y superiores de forma inconsistente y poco (o nada) efectiva
El buen ejemplo de esto es cuando intentamos dar una excusa al jefe. Puedes inventarte la excusa más convincente de boca para afuera, pero un enrojecimiento de mejillas podría arruinarlo. Como también sucede en la entrevista de trabajo cuando quieres demostrar seguridad, pero ni siquiera puedes mirar a los ojos a tu entrevistador.
Con los gestos comunicamos de manera inconsciente tanto o mas como con las palabras. La gente valorará tu lenguaje no verbal durante toda una charla como ya he comentado antes. Piensa que con tu expresión corporal le estás diciendo si eres un “pasota”, si estás demasiado relajado o muy nervioso
En nuestra vida diaria no paramos ni un segundo de nuestras vidas de comunicarnos de forma no verbal. Y así como éstos, hay un montón de ejemplos de la vida diaria en los que somos traicionados por nuestra expresividad sin darnos cuenta en lo absoluto. En nuestra vida cotidiana, constantemente estamos enviando mensajes no verbales a otras personas (muecas, señalamos con el dedo), que pueden ser mucho más importantes de lo que nosotros creemos.
La comunicación corporal, antes que lenguaje en términos evolutivos, es una parte esencial del sistema de comunicación, ya que no tenían desarrolladas las cuerdas vocales más que para hacer sonidos, era otra manera de comunicarse y predominaba el lenguaje gestual. El lenguaje del cuerpo muchas personas lo han utilizado para establecer en cada momento unas pautas de actuación o una línea a seguir en determinados escenarios, sean cotidianos, laborales o sociales.
La progresión de conductas puede conseguir que nos sintamos mucho más seguros de nosotros mismos ante situaciones para las que no hemos sido entrenados.
ORGANIZACIÓN DEL PUNTO DE VENTA EN STRADIVARIUS (Por Sandra Buitrago)
- Caso aplicado a la tienda ‘Stradivarius’ sita en el centro comercial L’aljub.
1. Estructura del punto de venta. (Ver plano 1)
La estructura interior de Stradivarius resulta fundamental para el responsable de animación del punto de venta de la tienda, que en este caso es la propia encargada. Tanto la arquitectura del local como la disposición del mobiliario condicionan los elementos básicos que componen el diseño del establecimiento.
Ya que el cliente se enfrenta en solitario al producto, está todo colocado de forma que la compra sea más fácil.
La estructura interna del establecimiento tiene destinada un 70% aproximadamente de su superficie destinado a sala de ventas, y el 30% restante al almacén y la zona de caja. Gracias a esto, el cliente puede visualizar todos los productos disponibles.
2. Distribución de la superficie de venta. (Ver plano 1)
Esta tienda distribuye el espacio disponible de tal manera que los productos más básicos están al fondo de la tienda, de esta forma hay más probabilidad de que los clientes circulen por la mayor cantidad de secciones, vean todos los productos y compren más. También hay excepciones, como por ejemplo camisetas básicas distribuidas por toda la tienda. O también, la gente que busque algo que no sea básico y esté al principio de la tienda no tendrá que recorrerla por completo, ya que en cada colección, se ofrecen múltiples posibilidades de conjuntos para facilitar la compra al cliente e incluso, que compre cosas que no tenía pensado comprar.
La superficie del establecimiento está muy bien rentabilizada, ya que tiene un pequeño almacén, un baño para empleados, la zona de caja, y el resto es superficie de venta.
Zonas fría y caliente:
- La zona caliente de este establecimiento esta en las zonas próximas a las paredes.
- La zona fría de este establecimiento está justo en el centro, aunque sea el lugar donde se forma la cola de la caja, normalmente no se le presta gran atención a las cosas que hay aquí, y, creo, que la razón es porque está a la altura de las rodillas y no llama la atención.
3. Secciones.
Las secciones de esta tienda vienen determinadas por las colecciones de ropa, es decir, cada colección representaría una sección de la tienda.
Normalmente, la ropa que dura menos tiempo en tienda por cuestiones de temporada, se coloca al principio de la tienda en la pared de la derecha, por ejemplo, la colección de trajes de noche en navidad. Y siguiendo toda esa pared la ropa que es más arreglada. En la pared izquierda está la ropa más informal. Y en el fondo de la tienda, en la zona de detrás del mostrador, las prendas más básicas. También se distribuyen camisetas básicas por toda la tienda para atraer los clientes hacia esos puntos, ya que los básicos son, normalmente, a lo que más acude la gente.
Dentro de cada colección o sección, se colocan los productos de forma que al cliente le resulte llamativo y de fácil compra, poniendo zapatos casi al ras del suelo, pantalones y faldas en las perchas bajas, en las altas las camisetas, chaquetas, etc., y por último en el lineal superior algunos maniquíes. De esta forma, los clientes se hacen una idea del estilo de cada colección y de lo que mejor le queda a cada prenda requiriendo un menor esfuerzo de compra. Es lo que se llaman, productos complementarios.
4. Avenidas o pasillos.
Este establecimiento no tiene avenidas, solo consta de pasillos, y la mayoría de ellos bastante estrechos, por lo que aprovecha casi toda su superficie para la presentación de los productos. La longitud de estos pasillos es muy corta, porque la tienda está llena de ‘golosinas’, que son las perchas que hay en círculo, y mesas.
Bajo mi punto de vista, los pasillos deberían ser más anchos, ya que acude bastante gente a la tienda y en ocasiones se dificulta el paso.
5. Circulación. (Ver plano 2)
- Itinerario:
El itinerario que siguen los clientes de esta tienda normalmente es rotatorio, como solo tiene una única puerta está y en el centro, igual empiezan por un lado que por el otro, y la caja también está en el centro de la tienda, lo que provoca que los clientes tengan que rodearla por uno de sus lados.
El mobiliario condiciona bastante el itinerario, ya que hay muchas mesas y soportes. Su disposición es en parrilla, aunque haya mesas cuadradas y ruedas de perchas. De esta forma aprovechan el espacio y cada cliente tiene libertad para circular por el lugar que le convenga y facilita mucho más la compra. La disposición del mobiliario es abierta, a excepción de la parte de detrás del mostrados, porque las separa una pared.
- Velocidad de la marcha:
La velocidad en este establecimiento es relativamente lenta, por sus estrechos pasillos y la cantidad de productos que ver, ya que al ser una tienda de ropa, normalmente la compra es por placer y se observan todos los productos. Una forma que se utiliza para aumentar un poco la marcha es la música, siempre se usa música movida y del momento. En esta tienda existen cuellos de botella naturales, dados por los pilares de las paredes.
- Duración de la compra:
Esta tienda tiene muchas ventas en relación con su lenta velocidad, ya que al andar más despacio ves más productos y compras más.
OPINIÓN PERSONAL
Yo creo que Stradivarius es una buena tienda, han sabido orientarla bien para los clientes a los que va dirigido, tiene una buena distribución y música. Aunque en ocasiones hay demasiada gente y se producen aglomeraciones en pasillos y línea de caja.
BIBLIOGRAFÍA
- Libro de Animación del punto de venta de Mc Graw Hill.
- Marina, una amiga que trabajó en esta tienda como dependienta.
PLANO 1.
ORGANIZACIÓN DEL PUNTO DE VENTA
- Caso aplicado a la tienda ‘Stradivarius’ sita en el centro comercial L’aljub.
1. Estructura del punto de venta. (Ver plano 1)
La estructura interior de Stradivarius resulta fundamental para el responsable de animación del punto de venta de la tienda, que en este caso es la propia encargada. Tanto la arquitectura del local como la disposición del mobiliario condicionan los elementos básicos que componen el diseño del establecimiento.
Ya que el cliente se enfrenta en solitario al producto, está todo colocado de forma que la compra sea más fácil.
La estructura interna del establecimiento tiene destinada un 70% aproximadamente de su superficie destinado a sala de ventas, y el 30% restante al almacén y la zona de caja. Gracias a esto, el cliente puede visualizar todos los productos disponibles.
2. Distribución de la superficie de venta. (Ver plano 1)
Esta tienda distribuye el espacio disponible de tal manera que los productos más básicos están al fondo de la tienda, de esta forma hay más probabilidad de que los clientes circulen por la mayor cantidad de secciones, vean todos los productos y compren más. También hay excepciones, como por ejemplo camisetas básicas distribuidas por toda la tienda. O también, la gente que busque algo que no sea básico y esté al principio de la tienda no tendrá que recorrerla por completo, ya que en cada colección, se ofrecen múltiples posibilidades de conjuntos para facilitar la compra al cliente e incluso, que compre cosas que no tenía pensado comprar.
La superficie del establecimiento está muy bien rentabilizada, ya que tiene un pequeño almacén, un baño para empleados, la zona de caja, y el resto es superficie de venta.
Zonas fría y caliente:
- La zona caliente de este establecimiento esta en las zonas próximas a las paredes.
- La zona fría de este establecimiento está justo en el centro, aunque sea el lugar donde se forma la cola de la caja, normalmente no se le presta gran atención a las cosas que hay aquí, y, creo, que la razón es porque está a la altura de las rodillas y no llama la atención.
3. Secciones.
Las secciones de esta tienda vienen determinadas por las colecciones de ropa, es decir, cada colección representaría una sección de la tienda.
Normalmente, la ropa que dura menos tiempo en tienda por cuestiones de temporada, se coloca al principio de la tienda en la pared de la derecha, por ejemplo, la colección de trajes de noche en navidad. Y siguiendo toda esa pared la ropa que es más arreglada. En la pared izquierda está la ropa más informal. Y en el fondo de la tienda, en la zona de detrás del mostrador, las prendas más básicas. También se distribuyen camisetas básicas por toda la tienda para atraer los clientes hacia esos puntos, ya que los básicos son, normalmente, a lo que más acude la gente.
Dentro de cada colección o sección, se colocan los productos de forma que al cliente le resulte llamativo y de fácil compra, poniendo zapatos casi al ras del suelo, pantalones y faldas en las perchas bajas, en las altas las camisetas, chaquetas, etc., y por último en el lineal superior algunos maniquíes. De esta forma, los clientes se hacen una idea del estilo de cada colección y de lo que mejor le queda a cada prenda requiriendo un menor esfuerzo de compra. Es lo que se llaman, productos complementarios.
4. Avenidas o pasillos.
Este establecimiento no tiene avenidas, solo consta de pasillos, y la mayoría de ellos bastante estrechos, por lo que aprovecha casi toda su superficie para la presentación de los productos. La longitud de estos pasillos es muy corta, porque la tienda está llena de ‘golosinas’, que son las perchas que hay en círculo, y mesas.
Bajo mi punto de vista, los pasillos deberían ser más anchos, ya que acude bastante gente a la tienda y en ocasiones se dificulta el paso.
5. Circulación. (Ver plano 2)
- Itinerario:
El itinerario que siguen los clientes de esta tienda normalmente es rotatorio, como solo tiene una única puerta está y en el centro, igual empiezan por un lado que por el otro, y la caja también está en el centro de la tienda, lo que provoca que los clientes tengan que rodearla por uno de sus lados.
El mobiliario condiciona bastante el itinerario, ya que hay muchas mesas y soportes. Su disposición es en parrilla, aunque haya mesas cuadradas y ruedas de perchas. De esta forma aprovechan el espacio y cada cliente tiene libertad para circular por el lugar que le convenga y facilita mucho más la compra. La disposición del mobiliario es abierta, a excepción de la parte de detrás del mostrados, porque las separa una pared.
- Velocidad de la marcha:
La velocidad en este establecimiento es relativamente lenta, por sus estrechos pasillos y la cantidad de productos que ver, ya que al ser una tienda de ropa, normalmente la compra es por placer y se observan todos los productos. Una forma que se utiliza para aumentar un poco la marcha es la música, siempre se usa música movida y del momento. En esta tienda existen cuellos de botella naturales, dados por los pilares de las paredes.
- Duración de la compra:
Esta tienda tiene muchas ventas en relación con su lenta velocidad, ya que al andar más despacio ves más productos y compras más.
OPINIÓN PERSONAL
Yo creo que Stradivarius es una buena tienda, han sabido orientarla bien para los clientes a los que va dirigido, tiene una buena distribución y música. Aunque en ocasiones hay demasiada gente y se producen aglomeraciones en pasillos y línea de caja.
BIBLIOGRAFÍA
- Libro de Animación del punto de venta de Mc Graw Hill.
- Marina, una amiga que trabajó en esta tienda como dependienta.
PLANO 1.
PLANO 2.
1
PLANO 2.
1. Estructura del punto de venta. (Ver plano 1)
La estructura interior de Stradivarius resulta fundamental para el responsable de animación del punto de venta de la tienda, que en este caso es la propia encargada. Tanto la arquitectura del local como la disposición del mobiliario condicionan los elementos básicos que componen el diseño del establecimiento.
Ya que el cliente se enfrenta en solitario al producto, está todo colocado de forma que la compra sea más fácil.
La estructura interna del establecimiento tiene destinada un 70% aproximadamente de su superficie destinado a sala de ventas, y el 30% restante al almacén y la zona de caja. Gracias a esto, el cliente puede visualizar todos los productos disponibles.
2. Distribución de la superficie de venta. (Ver plano 1)
Esta tienda distribuye el espacio disponible de tal manera que los productos más básicos están al fondo de la tienda, de esta forma hay más probabilidad de que los clientes circulen por la mayor cantidad de secciones, vean todos los productos y compren más. También hay excepciones, como por ejemplo camisetas básicas distribuidas por toda la tienda. O también, la gente que busque algo que no sea básico y esté al principio de la tienda no tendrá que recorrerla por completo, ya que en cada colección, se ofrecen múltiples posibilidades de conjuntos para facilitar la compra al cliente e incluso, que compre cosas que no tenía pensado comprar.
La superficie del establecimiento está muy bien rentabilizada, ya que tiene un pequeño almacén, un baño para empleados, la zona de caja, y el resto es superficie de venta.
Zonas fría y caliente:
- La zona caliente de este establecimiento esta en las zonas próximas a las paredes.
- La zona fría de este establecimiento está justo en el centro, aunque sea el lugar donde se forma la cola de la caja, normalmente no se le presta gran atención a las cosas que hay aquí, y, creo, que la razón es porque está a la altura de las rodillas y no llama la atención.
3. Secciones.
Las secciones de esta tienda vienen determinadas por las colecciones de ropa, es decir, cada colección representaría una sección de la tienda.
Normalmente, la ropa que dura menos tiempo en tienda por cuestiones de temporada, se coloca al principio de la tienda en la pared de la derecha, por ejemplo, la colección de trajes de noche en navidad. Y siguiendo toda esa pared la ropa que es más arreglada. En la pared izquierda está la ropa más informal. Y en el fondo de la tienda, en la zona de detrás del mostrador, las prendas más básicas. También se distribuyen camisetas básicas por toda la tienda para atraer los clientes hacia esos puntos, ya que los básicos son, normalmente, a lo que más acude la gente.
Dentro de cada colección o sección, se colocan los productos de forma que al cliente le resulte llamativo y de fácil compra, poniendo zapatos casi al ras del suelo, pantalones y faldas en las perchas bajas, en las altas las camisetas, chaquetas, etc., y por último en el lineal superior algunos maniquíes. De esta forma, los clientes se hacen una idea del estilo de cada colección y de lo que mejor le queda a cada prenda requiriendo un menor esfuerzo de compra. Es lo que se llaman, productos complementarios.
4. Avenidas o pasillos.
Este establecimiento no tiene avenidas, solo consta de pasillos, y la mayoría de ellos bastante estrechos, por lo que aprovecha casi toda su superficie para la presentación de los productos. La longitud de estos pasillos es muy corta, porque la tienda está llena de ‘golosinas’, que son las perchas que hay en círculo, y mesas.
Bajo mi punto de vista, los pasillos deberían ser más anchos, ya que acude bastante gente a la tienda y en ocasiones se dificulta el paso.
5. Circulación. (Ver plano 2)
- Itinerario:
El itinerario que siguen los clientes de esta tienda normalmente es rotatorio, como solo tiene una única puerta está y en el centro, igual empiezan por un lado que por el otro, y la caja también está en el centro de la tienda, lo que provoca que los clientes tengan que rodearla por uno de sus lados.
El mobiliario condiciona bastante el itinerario, ya que hay muchas mesas y soportes. Su disposición es en parrilla, aunque haya mesas cuadradas y ruedas de perchas. De esta forma aprovechan el espacio y cada cliente tiene libertad para circular por el lugar que le convenga y facilita mucho más la compra. La disposición del mobiliario es abierta, a excepción de la parte de detrás del mostrados, porque las separa una pared.
- Velocidad de la marcha:
La velocidad en este establecimiento es relativamente lenta, por sus estrechos pasillos y la cantidad de productos que ver, ya que al ser una tienda de ropa, normalmente la compra es por placer y se observan todos los productos. Una forma que se utiliza para aumentar un poco la marcha es la música, siempre se usa música movida y del momento. En esta tienda existen cuellos de botella naturales, dados por los pilares de las paredes.
- Duración de la compra:
Esta tienda tiene muchas ventas en relación con su lenta velocidad, ya que al andar más despacio ves más productos y compras más.
OPINIÓN PERSONAL
Yo creo que Stradivarius es una buena tienda, han sabido orientarla bien para los clientes a los que va dirigido, tiene una buena distribución y música. Aunque en ocasiones hay demasiada gente y se producen aglomeraciones en pasillos y línea de caja.
BIBLIOGRAFÍA
- Libro de Animación del punto de venta de Mc Graw Hill.
- Marina, una amiga que trabajó en esta tienda como dependienta.
PLANO 1.
ORGANIZACIÓN DEL PUNTO DE VENTA
- Caso aplicado a la tienda ‘Stradivarius’ sita en el centro comercial L’aljub.
1. Estructura del punto de venta. (Ver plano 1)
La estructura interior de Stradivarius resulta fundamental para el responsable de animación del punto de venta de la tienda, que en este caso es la propia encargada. Tanto la arquitectura del local como la disposición del mobiliario condicionan los elementos básicos que componen el diseño del establecimiento.
Ya que el cliente se enfrenta en solitario al producto, está todo colocado de forma que la compra sea más fácil.
La estructura interna del establecimiento tiene destinada un 70% aproximadamente de su superficie destinado a sala de ventas, y el 30% restante al almacén y la zona de caja. Gracias a esto, el cliente puede visualizar todos los productos disponibles.
2. Distribución de la superficie de venta. (Ver plano 1)
Esta tienda distribuye el espacio disponible de tal manera que los productos más básicos están al fondo de la tienda, de esta forma hay más probabilidad de que los clientes circulen por la mayor cantidad de secciones, vean todos los productos y compren más. También hay excepciones, como por ejemplo camisetas básicas distribuidas por toda la tienda. O también, la gente que busque algo que no sea básico y esté al principio de la tienda no tendrá que recorrerla por completo, ya que en cada colección, se ofrecen múltiples posibilidades de conjuntos para facilitar la compra al cliente e incluso, que compre cosas que no tenía pensado comprar.
La superficie del establecimiento está muy bien rentabilizada, ya que tiene un pequeño almacén, un baño para empleados, la zona de caja, y el resto es superficie de venta.
Zonas fría y caliente:
- La zona caliente de este establecimiento esta en las zonas próximas a las paredes.
- La zona fría de este establecimiento está justo en el centro, aunque sea el lugar donde se forma la cola de la caja, normalmente no se le presta gran atención a las cosas que hay aquí, y, creo, que la razón es porque está a la altura de las rodillas y no llama la atención.
3. Secciones.
Las secciones de esta tienda vienen determinadas por las colecciones de ropa, es decir, cada colección representaría una sección de la tienda.
Normalmente, la ropa que dura menos tiempo en tienda por cuestiones de temporada, se coloca al principio de la tienda en la pared de la derecha, por ejemplo, la colección de trajes de noche en navidad. Y siguiendo toda esa pared la ropa que es más arreglada. En la pared izquierda está la ropa más informal. Y en el fondo de la tienda, en la zona de detrás del mostrador, las prendas más básicas. También se distribuyen camisetas básicas por toda la tienda para atraer los clientes hacia esos puntos, ya que los básicos son, normalmente, a lo que más acude la gente.
Dentro de cada colección o sección, se colocan los productos de forma que al cliente le resulte llamativo y de fácil compra, poniendo zapatos casi al ras del suelo, pantalones y faldas en las perchas bajas, en las altas las camisetas, chaquetas, etc., y por último en el lineal superior algunos maniquíes. De esta forma, los clientes se hacen una idea del estilo de cada colección y de lo que mejor le queda a cada prenda requiriendo un menor esfuerzo de compra. Es lo que se llaman, productos complementarios.
4. Avenidas o pasillos.
Este establecimiento no tiene avenidas, solo consta de pasillos, y la mayoría de ellos bastante estrechos, por lo que aprovecha casi toda su superficie para la presentación de los productos. La longitud de estos pasillos es muy corta, porque la tienda está llena de ‘golosinas’, que son las perchas que hay en círculo, y mesas.
Bajo mi punto de vista, los pasillos deberían ser más anchos, ya que acude bastante gente a la tienda y en ocasiones se dificulta el paso.
5. Circulación. (Ver plano 2)
- Itinerario:
El itinerario que siguen los clientes de esta tienda normalmente es rotatorio, como solo tiene una única puerta está y en el centro, igual empiezan por un lado que por el otro, y la caja también está en el centro de la tienda, lo que provoca que los clientes tengan que rodearla por uno de sus lados.
El mobiliario condiciona bastante el itinerario, ya que hay muchas mesas y soportes. Su disposición es en parrilla, aunque haya mesas cuadradas y ruedas de perchas. De esta forma aprovechan el espacio y cada cliente tiene libertad para circular por el lugar que le convenga y facilita mucho más la compra. La disposición del mobiliario es abierta, a excepción de la parte de detrás del mostrados, porque las separa una pared.
- Velocidad de la marcha:
La velocidad en este establecimiento es relativamente lenta, por sus estrechos pasillos y la cantidad de productos que ver, ya que al ser una tienda de ropa, normalmente la compra es por placer y se observan todos los productos. Una forma que se utiliza para aumentar un poco la marcha es la música, siempre se usa música movida y del momento. En esta tienda existen cuellos de botella naturales, dados por los pilares de las paredes.
- Duración de la compra:
Esta tienda tiene muchas ventas en relación con su lenta velocidad, ya que al andar más despacio ves más productos y compras más.
OPINIÓN PERSONAL
Yo creo que Stradivarius es una buena tienda, han sabido orientarla bien para los clientes a los que va dirigido, tiene una buena distribución y música. Aunque en ocasiones hay demasiada gente y se producen aglomeraciones en pasillos y línea de caja.
BIBLIOGRAFÍA
- Libro de Animación del punto de venta de Mc Graw Hill.
- Marina, una amiga que trabajó en esta tienda como dependienta.
PLANO 1.
PLANO 2.
1
PLANO 2.
martes, 11 de noviembre de 2008
COMPRA RACIONAL, COMPRA IRRACIONAL (Por Beatríz Guilló)
Tipos de compras
Los actos de compra realizados en un establecimiento de libre servicio pueden ser de dos tipos según su comportamiento: lógico y racional o irracional e impulsivo.
Comportamiento racional: es el comportamiento que tenemos en el establecimiento de libre servicio, cuando la compra que realizamos es la que tenemos pensada previamente antes de entrar en el establecimiento, ya sea escrita en una lista de compra o no.
En este comportamiento puede influir la publicidad que hemos recibido previamente mediante anuncios, o bien mediante consejos que nos pueden dar familiares o amigos, teniendo ya claro la marca y el producto que deseamos comprar, ya que sabemos nuestras necesidades y solamente compraremos los productos que nos satisfagan.
Comportamiento irracional: es el comportamiento que tenemos en el establecimiento de libre servicio, cuando la compra que realizamos no es precisamente la que teníamos antes pensada, y de algún modo, hemos caído en las trampas que los propietarios nos han puesto, despertando nuestro interés en los productos que no teníamos anteriormente previsto comprar. En este comportamiento es en el que los propietarios sacan mas beneficios, ya que, los productos que no son tan básicos, tienen un coste mayor, y así nivelan el precio tan bajo que tienen los productos de primera necesidad.
Tras haber explicado la teoría voy a poner algún ejemplo de estos comportamientos aplicados a un comercio:
Voy a centrarme en el establecimiento del CARREFOUR.
La gente que va a este tipo de comercio tiene un comportamiento racional con algunas excepciones de comportamiento irracional.
Normalmente la gente va con una lista de compra escrita y meditada anteriormente para hacer la compra “del mes” ya que la gente no se suele desplazar a un hipermercado para comprar solo dos o tres productos, por lo tanto se centran en lo esencial para poder comer durante un tiempo y tienen una idea del dinero que pueden llagar a gastarse.
Pero como he comentado anteriormente también hay gente que tiene un comportamiento irracional a la hora de hacer la compra, ya que va con unas ideas claras pero debido al merchandising del establecimiento también pueden caer en comprar productos que no tenían antes pensados, ya que no son necesarios para sobrevivir.
Yo personalmente cuando voy a este tipo de establecimientos tengo un comportamiento mixto, ya que algunas veces compro solo lo que tenia previsto y otras me dejo llevar por las ofertas y compro mas productos de los que tenia pensado comprar.
Otro ejemplo del que voy ha hablar es el de una tienda de ropa, ya que estos casos no solo ocurren en supermercados o hipermercados.
La tienda de la que voy ha hablar es BLANCO.
Yo personalmente, en este tipo de establecimiento tengo un comportamiento irracional, ya que aunque tenga la idea principal de comprarme un solo pantalón o camiseta, termino comprando mucho más de lo que tenía pensado.
Esto es debido a que cuando estas dentro del establecimiento ves ofertas o productos colocados en los maniquís o puestos a las dependientas de última moda, y entonces me apetece comprarme la misma ropa, aunque no los necesite en ese momento.
También hay ofertas y precios muy bajos, que ellos usan para deshacerse de productos que no son de la última temporada, para recibir los nuevos, y entonces veo que el precio es muy económico y lo compro.
Yo pienso que la compra irracional esta muy estudiada en todo tipo de comercios por expertos, ya que saben de primeras, que vamos a comprar productos que no son necesarios, pero esta claro que hay excepciones de gente que solo compra lo que necesita, debido a su economía o bien porque tienen una idea muy clara de lo que quieren comprar y no se dejan llevar por antojos o modas.
Los actos de compra realizados en un establecimiento de libre servicio pueden ser de dos tipos según su comportamiento: lógico y racional o irracional e impulsivo.
Comportamiento racional: es el comportamiento que tenemos en el establecimiento de libre servicio, cuando la compra que realizamos es la que tenemos pensada previamente antes de entrar en el establecimiento, ya sea escrita en una lista de compra o no.
En este comportamiento puede influir la publicidad que hemos recibido previamente mediante anuncios, o bien mediante consejos que nos pueden dar familiares o amigos, teniendo ya claro la marca y el producto que deseamos comprar, ya que sabemos nuestras necesidades y solamente compraremos los productos que nos satisfagan.
Comportamiento irracional: es el comportamiento que tenemos en el establecimiento de libre servicio, cuando la compra que realizamos no es precisamente la que teníamos antes pensada, y de algún modo, hemos caído en las trampas que los propietarios nos han puesto, despertando nuestro interés en los productos que no teníamos anteriormente previsto comprar. En este comportamiento es en el que los propietarios sacan mas beneficios, ya que, los productos que no son tan básicos, tienen un coste mayor, y así nivelan el precio tan bajo que tienen los productos de primera necesidad.
Tras haber explicado la teoría voy a poner algún ejemplo de estos comportamientos aplicados a un comercio:
Voy a centrarme en el establecimiento del CARREFOUR.
La gente que va a este tipo de comercio tiene un comportamiento racional con algunas excepciones de comportamiento irracional.
Normalmente la gente va con una lista de compra escrita y meditada anteriormente para hacer la compra “del mes” ya que la gente no se suele desplazar a un hipermercado para comprar solo dos o tres productos, por lo tanto se centran en lo esencial para poder comer durante un tiempo y tienen una idea del dinero que pueden llagar a gastarse.
Pero como he comentado anteriormente también hay gente que tiene un comportamiento irracional a la hora de hacer la compra, ya que va con unas ideas claras pero debido al merchandising del establecimiento también pueden caer en comprar productos que no tenían antes pensados, ya que no son necesarios para sobrevivir.
Yo personalmente cuando voy a este tipo de establecimientos tengo un comportamiento mixto, ya que algunas veces compro solo lo que tenia previsto y otras me dejo llevar por las ofertas y compro mas productos de los que tenia pensado comprar.
Otro ejemplo del que voy ha hablar es el de una tienda de ropa, ya que estos casos no solo ocurren en supermercados o hipermercados.
La tienda de la que voy ha hablar es BLANCO.
Yo personalmente, en este tipo de establecimiento tengo un comportamiento irracional, ya que aunque tenga la idea principal de comprarme un solo pantalón o camiseta, termino comprando mucho más de lo que tenía pensado.
Esto es debido a que cuando estas dentro del establecimiento ves ofertas o productos colocados en los maniquís o puestos a las dependientas de última moda, y entonces me apetece comprarme la misma ropa, aunque no los necesite en ese momento.
También hay ofertas y precios muy bajos, que ellos usan para deshacerse de productos que no son de la última temporada, para recibir los nuevos, y entonces veo que el precio es muy económico y lo compro.
Yo pienso que la compra irracional esta muy estudiada en todo tipo de comercios por expertos, ya que saben de primeras, que vamos a comprar productos que no son necesarios, pero esta claro que hay excepciones de gente que solo compra lo que necesita, debido a su economía o bien porque tienen una idea muy clara de lo que quieren comprar y no se dejan llevar por antojos o modas.
CLASES DE MERCHANDISING EN UNA DISCOTECA (por Beatríz Guilló)
Merchandising de presentación: es la manera de presentar los articulos dentro del establecimiento de forma que el cliente compre productos que no tenia previsto comprar, a lo que se le llama compra por impulso.
Tambien se puede llamar merchandising visual, quiere decir, que todo lo que el cliente ve y coja lo puede comprar.
Este merchandising es muy importante a la hora de vender los productos, si tenemos en cuenta que, la media de minutos que podemos estar en una tienda es de 30 a 45 minutos, y que en las grandes superficies, es una gran cantidad de impulsos la que el cliente recibe al estar andando por nuestro establecimiento.
Merchandising de gestion: esta clase de merchandising, trata de gestionar el espacio de los lineales, de forma que al colocar los productos de distintas marcas en los lineales, el cliente pueda observar los productos que al establecimiento le interesa mas vender.
Para asegurar que han colocado los productos de forma correcta, recogen información sobre el propio establecimiento, ya que deben asegurarse de que haya una oferta permanente en el comercio.
Merchandising de seduccion: consiste en hacer de nuestra tienda, una “tienda espectáculo” y que la gente al entrar en nuestro establecimiento se queden “boca abiertos”.
Para ello, necesitamos tener un mobiliario especifico para dar un aspecto seductor, una decoración fuera de lo comun, etc. Este aspecto es tambien muy importante cuando cliente pasa por delante de nuestro escaparate, ya que si se fija y le gusta nuestro
escaparate, tenemos muchas posibilidades de que entre en nuestra tienda, y asi poder comprar nuestros productos.
Una vez explicada la teoria de las clases del merchandising, voy a centrarme en el merchandising de seduccion, aplicandolo a una discoteca.
LAS ANIMAS, en el centro de Valencia.
Esta discoteca no predomina por su espacio, si no por como está decorada exterior e interiormente.
La discoteca conserva la estructura de una casa antigua. Es muy llamativa ya que los colores del edificio son negros y rojos, y en la entrada, hay una gran alfombra roja, que, nada mas verla, ya piensas que es una discoteca de prestigio en la zona.
A unos metros de la discoteca, podemos encontrar a los relaciones publicas, que nos facilitan flayers de la discoteca, con descuentos y copas gratis, y asi facilitar la entrada a nuevos clientes al establecimiento.
Ya en la entrada, podemos observar que hay una entrada principal por la que entra toda la gente, y otra pequeña entrada por la que solo entran, personas que conocen a los dueños, o bien que están en una lista “VIP”. El dueño del establecimiento, suele estar fuera para recibir a las personas que el conoce o bien para dar la bienvenida a los nuevos clientes.
Conforme entras en la discoteca, hay un hombre y una mujer, vestidos muy acorde con la decoración, ya que el traje esta muy elaborado y llama mucho la atención.
El ambiente de la discoteca es muy agradable, ya que la gente que entra, es gente que tiene buena imagen, y asi, es una forma de evitar a la gente que en principio pueden causar cualquier tipo de pelea o altercado.
Los camareros de la discoteca, son gente muy educados y muy atentos, van vestidos de traje y no dudan en poner orden cuando ven que algun cliente que “se pasa”.
Esta discoteca usa mucho el merchandising de seduccion, ya que aparte de la decoración exterior, dentro del establecimiento tambien tiene un aspecto antiguo, ya que podemos observar que hay columnas antiguas y el acabado de la barra y del expositor de botellas son de piedra antigua picada.
En el expositor de botellas, las botellas que ellos quieren vender, o sacan mas beneficio, tienen un lazo dorado en el cuello para llamar mas la atención. Cada cierto tiempo, hacen promociones de diferentes bebidas regalando cualquier tipo de articulo con la marca de la bebida impresa.
Cada cierto tiempo, el “DJ” de la discoteca, te da la posibilidad de poner alguna cancion que prefieras en especial, o bien dedicarsela a alguien que este alli.
Opinión personal
Es una discoteca que sabe muy bien como atraer al cliente, y se nota la experiencia que tiene los dueños en este tipo de comercio.
Aprovechan muy bien el poco espacio que tiene la discoteca por dentro ya que la zona de aseos y guarda ropa se encuentran al final de la discoteca y asi pasas por todas las barras que tienen y ves todo el establecimiento tanto al llegar como al irte de la discoteca.
No tiene nada que ver con la decoración de cualquier discoteca de esta zona.
Al estar situada en el centro de valencia llama la atención por su decorado exterior ya que no es un simple local con una simple fachada como las demas de la zona.
Yo prefiero salir por valencia que salir por aquí ya que la gente es muy diferente aquí se ve gente mucho mas “gentucilla” sin menos preciar a nadie.
Los relaciones publicas tambien tienen un importante papel, ya que mucha gente va a esa discoteca, a parte que por la decoración y la reputacion del local, por los “flayers” que te dan fuera de bebidas gratis y promociones.
Es una discoteca que tambien te dan la opcion de hacer despedidas y eso abre el abanico a mas posibles clientes, ya que al ir un grupo amplio de gente, no les importa perder un poco de dinero en bebida o en botellas de cava, por que cabe la posibilidad de que recuperen ese dinero y multipliquen sus ganancias por el amplio grupo que vaya de despedida de solteros. Y aparte, pueden pedir canciones para la novia y para la gente que este alli, y asi hacer mas agradable su estancia alli.
Tambien se puede llamar merchandising visual, quiere decir, que todo lo que el cliente ve y coja lo puede comprar.
Este merchandising es muy importante a la hora de vender los productos, si tenemos en cuenta que, la media de minutos que podemos estar en una tienda es de 30 a 45 minutos, y que en las grandes superficies, es una gran cantidad de impulsos la que el cliente recibe al estar andando por nuestro establecimiento.
Merchandising de gestion: esta clase de merchandising, trata de gestionar el espacio de los lineales, de forma que al colocar los productos de distintas marcas en los lineales, el cliente pueda observar los productos que al establecimiento le interesa mas vender.
Para asegurar que han colocado los productos de forma correcta, recogen información sobre el propio establecimiento, ya que deben asegurarse de que haya una oferta permanente en el comercio.
Merchandising de seduccion: consiste en hacer de nuestra tienda, una “tienda espectáculo” y que la gente al entrar en nuestro establecimiento se queden “boca abiertos”.
Para ello, necesitamos tener un mobiliario especifico para dar un aspecto seductor, una decoración fuera de lo comun, etc. Este aspecto es tambien muy importante cuando cliente pasa por delante de nuestro escaparate, ya que si se fija y le gusta nuestro
escaparate, tenemos muchas posibilidades de que entre en nuestra tienda, y asi poder comprar nuestros productos.
Una vez explicada la teoria de las clases del merchandising, voy a centrarme en el merchandising de seduccion, aplicandolo a una discoteca.
LAS ANIMAS, en el centro de Valencia.
Esta discoteca no predomina por su espacio, si no por como está decorada exterior e interiormente.
La discoteca conserva la estructura de una casa antigua. Es muy llamativa ya que los colores del edificio son negros y rojos, y en la entrada, hay una gran alfombra roja, que, nada mas verla, ya piensas que es una discoteca de prestigio en la zona.
A unos metros de la discoteca, podemos encontrar a los relaciones publicas, que nos facilitan flayers de la discoteca, con descuentos y copas gratis, y asi facilitar la entrada a nuevos clientes al establecimiento.
Ya en la entrada, podemos observar que hay una entrada principal por la que entra toda la gente, y otra pequeña entrada por la que solo entran, personas que conocen a los dueños, o bien que están en una lista “VIP”. El dueño del establecimiento, suele estar fuera para recibir a las personas que el conoce o bien para dar la bienvenida a los nuevos clientes.
Conforme entras en la discoteca, hay un hombre y una mujer, vestidos muy acorde con la decoración, ya que el traje esta muy elaborado y llama mucho la atención.
El ambiente de la discoteca es muy agradable, ya que la gente que entra, es gente que tiene buena imagen, y asi, es una forma de evitar a la gente que en principio pueden causar cualquier tipo de pelea o altercado.
Los camareros de la discoteca, son gente muy educados y muy atentos, van vestidos de traje y no dudan en poner orden cuando ven que algun cliente que “se pasa”.
Esta discoteca usa mucho el merchandising de seduccion, ya que aparte de la decoración exterior, dentro del establecimiento tambien tiene un aspecto antiguo, ya que podemos observar que hay columnas antiguas y el acabado de la barra y del expositor de botellas son de piedra antigua picada.
En el expositor de botellas, las botellas que ellos quieren vender, o sacan mas beneficio, tienen un lazo dorado en el cuello para llamar mas la atención. Cada cierto tiempo, hacen promociones de diferentes bebidas regalando cualquier tipo de articulo con la marca de la bebida impresa.
Cada cierto tiempo, el “DJ” de la discoteca, te da la posibilidad de poner alguna cancion que prefieras en especial, o bien dedicarsela a alguien que este alli.
Opinión personal
Es una discoteca que sabe muy bien como atraer al cliente, y se nota la experiencia que tiene los dueños en este tipo de comercio.
Aprovechan muy bien el poco espacio que tiene la discoteca por dentro ya que la zona de aseos y guarda ropa se encuentran al final de la discoteca y asi pasas por todas las barras que tienen y ves todo el establecimiento tanto al llegar como al irte de la discoteca.
No tiene nada que ver con la decoración de cualquier discoteca de esta zona.
Al estar situada en el centro de valencia llama la atención por su decorado exterior ya que no es un simple local con una simple fachada como las demas de la zona.
Yo prefiero salir por valencia que salir por aquí ya que la gente es muy diferente aquí se ve gente mucho mas “gentucilla” sin menos preciar a nadie.
Los relaciones publicas tambien tienen un importante papel, ya que mucha gente va a esa discoteca, a parte que por la decoración y la reputacion del local, por los “flayers” que te dan fuera de bebidas gratis y promociones.
Es una discoteca que tambien te dan la opcion de hacer despedidas y eso abre el abanico a mas posibles clientes, ya que al ir un grupo amplio de gente, no les importa perder un poco de dinero en bebida o en botellas de cava, por que cabe la posibilidad de que recuperen ese dinero y multipliquen sus ganancias por el amplio grupo que vaya de despedida de solteros. Y aparte, pueden pedir canciones para la novia y para la gente que este alli, y asi hacer mas agradable su estancia alli.
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