Art i Propaganda (MAHE) y Energía (CAM)

Art i propaganda (MAHE)

Documental Planeta Zara

Relacionado con el tema "Organización del punto de venta" de la asignatura de animación, hemos visualizado el documental titulado Planeta Zara, del cuál tendréis que realizar un ensayo (ya sabéis resumen breve y reflexión personal).

Para los que no vinisteis lo podéis ver aquí:

Charla de la gerente de Indiana Bill

Agradezco a la alumna Lucia Blasco la organización de esta charla

Puesto de Embutidos del Mercado Medieval (Por José García)

PUESTO DE EMBUTIDOS

Nuestra primera entrevista, se la hicimos a Bianca una guapa chica Rumana que trabaja de dependienta en la tienda de embutidos, quien amablemente nos respondió a las siguientes preguntas:

¿Nos puedes contar cómo surgió la idea de dedicaros a vender embutidos en un mercadillo Medieval?

La dueña ,cuñada de la dependienta, empezó a trabajar en una fabrica de embutidos en Cáceres. Esta experiencia le hizo despertar el interés por estos productos. Con el tiempo, empezó a barajar la idea de montar su propio negocio, hasta que finalmente internet acabaría iluminándola: montaría un puesto de embutidos en un mercado medieval, era esta una posibilidad que le encantó desde el principio.

¿Qué trámites se necesitan para montar un puesto como este en el mercadillo medieval?

Bueno, la gestión de este mercadillo Medieval la desempeña la empresa Pegasus Mercadillo Medieval. Es a esta a quien le tenemos que pagar una cuota de 600 €, aunque esta cantidad depende de los metros del puesto.

Se exige, en nuestro caso, unos carnets de manipulador de alimentos y unos seguros de responsabilidad civil que son contratados con Pegasus.

¿Qué productos o materiales utilizas?

Los productos son embutidos Extremeños, de Cáceres, están elaborados artesanalmente por la famila, muchos de sus mejores productos están elaborados con pimenton de la vera. Son transportados hasta el mercadillo en un furgón frigorifico.

Explícanos algunas de las claves de tu negocio.

Colocamos la carne colgada, en bruto, de manera que llama la atencion y queda decorado tal y como ofrece la tematica del mercadillo. Todos los productos estan situados de forma que el cliente lo tenga todo a la mano y ofrecen una tabla con unas cortadas de embutidos varios para poder degustar en el momento.

¿Cómo, y que has utilizado para decorar este punto de venta?

Todo en si es muy rustico, antiguo o decorado de tal manera que da un enfoque medieval auténtico. La vestimenta ya seleccionada y repartida por la empresa de Barcelona, los viste de blanco simulando a un carnicero/ra.Utilizan objetos visuales repartidos por todo el escaparate los cuales le dan su toque artistico medieval

El vendedor (Por Sergio Giner)

El tema que a continuación trataré de desarrollar, se centra en las distintas clases o tipologías de vendedores, de las cualidades y aptitudes que deben de reunir, la relación con sus clientes, los servicios o productos que debe conocer y los tipos de compra. Me voy a centrar en los puntos 7.1 tipología de los vendedores y el 7.2 cualidades que debe reunir un buen vendedor.

En cuanto a la tipología de los vendedores podemos encontrar varios tipos como son los siguientes:

Ø Vendedor de ruta

Ø Agente comercial o representante

Ø Autoventa

Ø Vendedor de mostrador, dependiente o vendedor de tienda

Ø Visitador y creador de clientela

Ø Telemarketing

Del vendedor de ruta poco se puede decir, ya que solo hay de dos tipos: el distribuidor y el vendedor itinerante. La función es de repartir y cobrar en el caso del distribuidor y hacer pedidos en el del vendedor.

El agente comercial o representante es algo más complejo que el anterior, ya que es una persona independiente que colabora con un empresario.

Este tipo de vendedor es el encargado de representar y vender una marca o producto del cual recibe una remuneración en comisiones por ventas o compras realizadas.

En Akí solemos tener visitas de nuestros distintos agentes comerciales, dado que tenemos un surtido muy amplio y profundo, con lo cual las distintas marcas cuentan con sus representantes, llegando incluso a que un solo representante lleve varias marcas.

Aparte de vender un agente comercial también ayuda a gestionar la mercancía no vendida, facilitándote el cambio por otros artículos más vendidos, aunque ellos nunca pierden, siempre será un cambio compensatorio y te harán pedir un poco más de lo que devuelves.

También nosotros les ayudamos a librarse de artículos obsoletos si nos hacen un buen precio para poder hacer descargas comerciales de una cantidad de artículos a un precio muy bueno.

En cuanto a la Autoventa solo puedo comentar la temporada que trabajé de camarero, en una de las empresas el repartidor de schweppes nos dejaba la mercancía que nosotros le solicitábamos, llevándose las cajas de los cascos vacios. Se le firmaba el albarán y posteriormente hacían el cobro.

No ocurría lo mismo en otra empresa en la cual trabajé, que mi jefe no era muy solvente y solo le dejaban la mercancía si lo pagaba en el acto.

Para explicar el apartado de vendedor de mostrador, dependiente o vendedor de tienda he trabajado tanto detrás de un mostrador como ocurría en la ferretería y en tienda como es el caso de Akí. En cuanto a productos perecederos no sé si cuenta mi tiempo como camarero, ya que era una forma de comercio, vendía un servicio más un alimento o bebida lo cual era muy sencillo porque el cliente viene predispuesto a consumir y en muy rara ocasión te pedía consejo de que tomar.

Por lo que se refiere a productos duraderos, que es a lo que me he dedicado siempre y lo que más quebraderos de cabeza me ha dado. No solo tienes que conocer el producto el cual tienes que vender, además debes tener siempre una actitud positiva y agradable dejando tus problemas fuera, que a veces se hace algo difícil, tener mucha paciencia con los distintos tipos de clientes que puedes llegar a tener, que no siempre son fáciles. Además debes tener la tienda siempre lista para que los clientes tengan los productos de manera que la compra le resulte fácil, además de tener unas cabeceras que resulten atractivas para el cliente y que sean rentables.

Respecto a los visitadores y creadores de clientela, mi experiencia laboral me ha dado la oportunidad de conocer unos cuantos profesionales que se dedican a hacer demostraciones. Son personas que son contratadas por la empresa que fabrica el producto y la forma para que haga las demostraciones delante de los clientes en las tiendas. Hace poco tuvimos en tienda uno de estos profesionales contratados por Bosch para hacer durante un periodo de 6 días unas demostraciones se sus últimos lanzamientos. Era una persona dinámica alegre con mucha facilidad de palabra y conocía a la perfección el producto que estaba demostrando

Del Telemarketing poco puedo decir ya que no lo he experimentado nunca salvo cuando me han llamado a casa es algo que no me gusta nada lo veo frio y me molesta que llamen a casa para venderte algo sin ni siquiera haberlo solicitado el vendedor me parece repetitivo y son muy predecibles ya que siguen el mismo guion de objeciones y actuaciones aconsejadas.

Las cualidades que debe reunir un vendedor son las siguientes:

Ø Físicas

Ø Mentales

Ø De carácter

Ø Morales

Ø Profesionales

En lo relacionado a las cualidades físicas el vendedor debe tener un buen aspecto físico. En muchas empresas este aspecto es muy importante ya que eres la imagen de su tienda, depende mucho también de la política que lleve cada empresa, no será el mismo tipo de chica que cojan para berska que para zara. Respecto al vestido cada empresa marca un tipo de ropa o uniforme siempre tiene que estar perfecto y limpio, incluso cuando trabajas en una tienda de bricolaje como yo, hay que cuidar de no ir muy sucio, que aunque se entienda que puedas mancharte visualmente no queda muy bien.

Respecto a la dicción es lo más importante a la hora de vender ya que es una de las mejores armas de las que depende un vendedor debe de ser fluida sabiendo de lo que hablas y siendo correcto en las gesticulaciones. En el caso de Akí tengo una compañera que es, como lo diría… “de barrio” como comúnmente se diría habla por hablar y lo que no sabe se lo inventa aparte de atender como si estuviera en un mercadillo y tomándose unas confianzas que no proceden y que no son del agrado de todos los clientes.

Por lo que se trata de las mentales, el vendedor se pasa la mayor parte de su tiempo observando al cliente. En muchas ocasiones con solo el hecho de mirar a lo lejos a un cliente que se dirige a ti ya sabes por dónde va y de que humor se encuentra hay que empatizar con el cliente, escucharlo y saber darle soluciones.

El carácter de un vendedor debería ser como explica en el libro pero realmente muy poca gente reúne todas esas cualidades. El ser amable, simpático y cordial casi todos intentan serlo aunque no se sienta uno en ese estado emocional pero siempre viene algún cliente que te lo hace más difícil. Responsable y creativo yo pienso que esas son cualidades que lleva uno ya innato se de unos cuantos vendedores que ni son responsables ni creativos. Y lo de tener amor afición y gusto por el trabajo no solo el vendedor debe tenerlo sino cualquier trabajador si no tiene estas tres últimas cualidades no va hacer bien su trabajo.

Morales, la honradez y formalidad del vendedor uff! por suerte la mayoría de los vendedores que conozco tienen estas cualidades, pero bueno hay de todo, lo único que puedo aportar en este punto es que cuando le fallas a un cliente en tu palabra, se genera una desconfianza que es muy difícil que desaparezca si no eres lo suficientemente convincente.

Y en lo profesional conocer la empresa es lo más importante, de cómo funciona y la normativa existente, para que todos los vendedores actúen por igual y no confundir al cliente con contradicciones. El producto que vas a vender, si no conoces el producto y no sabes explicarlo, el cliente no confía o si tiene dudas se las aumentas. Se debe saber que productos tiene la competencia y si son similares a un precio más barato saber decirle al cliente si el nuestro es de mejor calidad por ejemplo.

Además, siempre que uno tenga conocimientos de técnicas de ventas siempre se nos facilitara el trabajo.

Bibliografía:

Operaciones de venta McGraw-Hill

El surtido en Akí (por Sergio Giner)

Los temas que a continuación voy a desarrollar tratan del surtido de su gestión y análisis. El tema 9 comparándolo con una gran superficie y un pequeño comercio, como son: “Akí bricolaje” y una ferretería de barrio como “La llave”. El tema 10 y 11 a Akí bricolaje.
En primer lugar compararé las características y estructura del surtido que son las siguientes:
Amplitud.
Profundidad.
Longitud.
La amplitud de Akí bricolaje es mucho más amplio que el de la ferretería La llave, ya que Akí bricolaje su surtido es más amplio al poseer un gran número de familias, que consigue así satisfacer un mayor número de necesidades, cosa que no es posible con un tipo de tienda como ferretería La llave ya que su número de familias es mucho menor.
La profundidad de Akí es mucho mayor, ya que el número de referencias de cada familia que componen su surtido es más elevado, y una familia como puede ser maquinaria eléctrica disponen de un mayor número de referencias, marcas y potencias de todas las maquinas. La llave solo tiene un número muy reducido de referencias y marcas.
La longitud como es lógico por el tamaño del comercio Akí, tiene un mayor número de productos comercializados y la suma total de todas sus referencias es muchísimo mayor que la de La llave.
Establecimientos como Akí, al poseer tal cantidad de referencias el surtido está dividido en pequeños grupos de artículos similares para poder facilitar las tareas de:
La gestión y el control comercial y administrativo.
La reposición y control de las existencias en el establecimiento y en stocks.
La compra del cliente, ayudando a la localización rápida de los productos.
En cada sección existe un jefe de sección que es el encargado de la gestión y organización
del surtido.

La gestión del surtido comienza con la selección de las referencias que se van a trabajar y que productos se van a colocar en los lineales. Este trabajo en Akí no lo hace en principio el jefe de sector, ya viene propuesto desde central, aunque con el tiempo y por necesidades del cliente puede que se modifique el surtido, ya que si hay demanda de una referencia la cual no trabajamos, el cliente busca en otro establecimiento esa referencia para satisfacer su necesidad y podría llegar el caso de perderlo y en estos tiempos que corren de “crisis” la estrategia comercial de Akí es la de fidelizar a los clientes.
Por mi experiencia a la hora de hacer pedidos, tanto mi jefe directo como yo, el método cuantitativo de selección de surtido que utilizamos es el de volumen de ventas. Este método es más utilizado cuando tenemos que hacer cuantificaciones de temporada, como la campaña de navidad o mobiliario de jardín.
En febrero de cada año se hacen las cuantificaciones de mobiliario para el año siguiente.
Se suelen pedir artículos como sillas y tumbonas de playa, o todo lo que se refiere a mobiliario de pvc en grandes cantidades, que tienen un precio muy bajo unitario pero tienen muchísima rotación, que serian las ventas de unidades físicas.
Las ventas en unidades monetarias las medimos en los conjuntos de jardín, que se cuantifican menos, ya que tienen un precio más elevado y su rotación no es tan elevada, pero cada venta su volumen de facturación es mucho mayor.
En la campaña de navidad casi todo el surtido que se trae tiene la misma rotación pero también podemos medir las unidades físicas y las monetarias
Las físicas son todo a lo que se refiere a los adornos de los árboles de navidad y decoración que tienen un precio muy económico y tiene mucha venta.
Las monetarias en este caso pasaría a ser los arboles, la iluminación y los belenes que suelen ser lo que más volumen de facturación generan.
Todas estas cuantificaciones siempre nos guiamos por el volumen de ventas que tuvieron el año pasado y así saber si nos interesa pedir el producto o no, ya que si el año anterior no funciono automáticamente no lo pedimos. Con los artículos nuevos casi siempre se realizan por intuición o viendo las ventas de otro producto de características similares.


A lo que se refiere a criterio de Pareto o el método ABC, por el momento se me escapa de mis manos ya que si en Akí lo utilizan (que seguramente si ) lo hacen más a nivel de central de compras que junto con son los jefes de producto son los que llevan todo el tema de ventas de las tiendas.
En cuanto a la imagen podemos prescindir de muchas marcas pero jamás podríamos eliminar tales como Bosch o Black & Decker en maquinaria, o Bellota en herramientas de mano ya que son unas de las primeras marcas y son básicas para la tienda.
La complementariedad de los productos tiene mucha importancia en el surtido de la tienda y por lo cual afecta también a la venta del producto del lineal del cual se ha derivado su venta.
En Akí bricolaje la complementariedad es algo que tiene muy presente en todos sus departamentos, ya que por los productos que se venden la mayor parte de ellos necesitan algún artículo complementario. En herramientas tenemos una infinidad de artículos que se complementan, sobre todo en las herramientas eléctricas. ¿Qué haríamos con un taladro sin su broca o una corona? solo para este tipo de máquina existen una variedad de productos complementarios que necesitaríamos extender este punto hasta el aburrimiento. Lo mismo para con cualquier producto que necesite accesorios para su funcionamiento, así que dichos accesorios deben de colocarse de manera que el cliente lo tenga a mano que no salga sin su herramienta y su accesorio.
Si en alguna ocasión hemos tenido un producto el cual tenemos problemas a la hora de recibir los accesorios complementarios, el cliente se piensa mucho el adquirir ese producto y por lo tanto se pierde la venta, a veces el hecho de no tener un accesorio que cuesta 1€ puedes perder una venta de 60€.
En cuanto a la estructura y segmentación del mercado estoy de acuerdo con lo que dice en el libro <<>>. (Lo que me he dado cuenta en estos años que todo se vende aunque este roto siempre hay alguien que está dispuesto a comprarlo por un precio más bajo).
En lo que se refiere a los criterios generales, Akí está enfocado a hombres de entre 25 y 65 que son aficionados al bricolaje o en el ámbito profesional “chapuzas”, incluso hemos llegado a descubrir que en la tienda de elche es visitada por la mañana de extranjeros europeos y mayoría jubilados de 50 a 70 años y por las tardes en su totalidad por españoles de la zona, extranjeros residentes latinoamericano, y de países del este y árabes en menor proporción. Aunque ahora está sufriendo un ligero cambio ese segmento y lo están ampliando más al segmento de la mujer. Ya que suelen ir acompañando a sus parejas y conseguimos así que se interesen también por este tipo de establecimientos adaptándolo a sus necesidades y así abarcar un mayor segmento de mercado.
En los criterios específicos, al ser una gran superficie, se tienen en cuenta el comportamiento de compra de los diferentes tipos de clientes. Debemos tener una buena gestión de los productos para poder satisfacer a todos nuestros clientes, desde el que compra esporádicamente al que lo hace con mucha frecuencia, por lo que tenemos una variedad de surtido en distintos tamaños.
También tenemos un surtido variado y extenso en lo referente a calidades y precios para los distintos tipos clientes.
Y controlar la rotación del stock para satisfacer tanto al cliente que compra diariamente como al que lo hace cada 15 días y no caiga en ruptura el producto.
En cuanto a la cuota de mercado no puedo adaptarlo a mi empresa ya que carezco de esa información ya que eso es competencia de la central.

Bibliografía
Animación en el punto de venta, McGraw-hill

Seducción en el pantano

El grupo formado por Esther, Elena y Sandra, consiguieron "seducirnos", con una paella y otras actividades en el pantano de Elche.

Coincidió con que era el cumpleaños de su compañera Maria, y la sorprendieron con una estupenda tarta
Nos dieron un cursillo sobre distintos tipos de hierbas, de las que tuvimos que hacer canciones. Fue divertido

Agencia matrimonial

Rosa Castillo, nos presentó su agencia matrimonial en el campo de Claudia, con testimonio de una pareja incluido.

Productos ecuatorianos

Maria José Marcillo, nos presentó distintos tipos de productos ecuatorianos en el campo de Claudia.

Venta de productos ecológicos

La alumna Claudia Andrada nos acogió en su casa de campo, donde realizó una presentación de productos agrícolas y ganaderos totalmente ecológicos. Nos sentimos muy acogidos tanto por ella como por sus padres, en especial su madre.

Café nespresso

Sandra Buitrago nos presentó en clase la cafetera nespresso. Nos comentó sobre los distintos tipos de cafés que ofrece y las ventajas con respecto a otros. Al final hubo una degustación.

Servicio de adiestramiento de perros

Beatriz Guilló, nos mostró en las laderas del Vinalopó su servicio de adiestramiento de perros. Nos hizo una demostración con su propio perro.

Servicio de elaboración de tartas

Elena García, nos comentó cómo le surgió la idea de elaborar tartas en su propio hogar para suministrarlas a cafeterías, pastelerías y particulares. Nos ofreció una degustación.

Servicio de estética

Silvia Bas, nos presentó sus servicios de estética, asesoramiento de imagen personal, maquillaje, alisamiento del pelo etc..., todo ello acompañado de té con pastas

Hotel paradisiaco

Joaquín Juárez nos presentó las instalaciones de un hotel paradisiaco.

Servicio de fotografía

Paula Esclapez nos presentó su estudio de fotografía en la plaza del Palacio de Congresos de Elche. A parte de mostrarnos su servicio nos invitó a un picoteo.

Charla presidenta Asociación de Comerciantes y gerente del centro comercial abierto

Acudieron a nuestro centro tanto Antonia Pomares, presidenta de la Asociación de Comerciantes de Elche, como Toñi Vicente Serna gerente del centro comercial abierto.

La Asociación de Comerciantes se fundó en 1989. Actualmente cuentan con 600 asociados, que a su vez se dividen en varios grupos, a parte de tiendas se puden encontrar entre los asociados a profesionales como psicólogos.

Ella considera que los comercios son el alma de la ciudad. El comercio en el centro tiene otra característica es que suele ser más selectivo -caro-, que las tiendas de los centros comerciales, esto incluso se nota también con las propias franquicias, de las que se puede apreciar otras lineas de productos en el centro de Elche

El asociarse otorga ciertas ventajas al asociado, por 19 € mensuales se realizan cursillos que pretenden de formar a los dependientes de cara a poder diferenciarnos de las grandes superficies, aunque reconoció que no van en contra de ellas. Cuentan con una tienda virtual, informatizada, donde imparten cursos, como de inglés, escaparatismo, asesoramiento jurídico y de diseño para montar empresas, así como estudios de viabilidad con el CEEI, arbitraje de consumo..., actualmente se pretende aumentar la cuota mensual, de cara a que se puedan seguir desarrollando más actividades.

La presidenta de la Asociación de Comerciantes, reconoció que actualmente están copiando el modelo de otras ciudades, pretenden que la ciudad esté animada, poniendo diversiones para los niños, realizando actividades por la noche... para así competir en ocio y a cielo abierto con los centros comerciales. Reconoció que al igual que los Centros Comerciales copian, ellos están haciendo lo mismo con los centros comerciales, así tratan de promover el que pongan más cines en el centro de la ciudad.

El mercado Central pertenece a esta asociación. A los turistas les encanta estos mercados, puede ayudar potenciar su número. El nuevo mercado que van a realizar en Elche está influido por diseñadores catalanes -Institut de Barcelona-, quienes también están desarrollando alguno en N. York. Nos recomendó el libro titulado "Tendencias"

Están relacionados con:

• Euromutua: con la que cuentan con un convenio de seguros
• Ayuntamiento: Convenio. Pacto social de empleo.
• Consellería: de la que perciben subvenciones
• CAM: les otorga algunas ventajas como la de rebajar la comisión por el uso de TPV
• AVISA

Toñi la gerente del centro comercial abierto, nos reconoció que esta gestión es fundamental, y que están comenzando por el centro de Elche. Entre otras cosas se encargan de promover la campaña de navidad, este año realizarán una gran tómbola navideña. Los comerciantes entregarán a los clientes en función de sus comprar unas papeletas. También se encargan de decorar las calles, así como convocar el concurso de escaparatismo en el mes de diciembre.

Excursión al museo de Puçol por la ruta del agua

Excursión al museo de Puçol por la ruta del agua

Teoría de Maslow (Por Silvia Bas)

1. Las necesidades y los gustos del cliente.

Las necesidades surgen de una carencia física o psíquica que desemboca en un deseo en el que visualizamos el producto o servicio que saciará esa necesidad. Una vez obtenida esta carencia, la necesidad desaparece.

El deseo es el medio para satisfacer dicha necesidad

Para realizar una buena venta tenemos que averiguar las necesidades reales de los clientes y así poder ofrecerle el producto o servicio que mejor satisfaga su necesidad.

Explicado esto, ahora voy a comentar una de mis necesidades ya satisfechas:

Yo compartía habitación con mi hermana y no me importaba, hasta que llegué a cierta edad en la que tuve la necesidad de tener más privacidad. Así que me surgió el deseo de tener una habitación para mi sola. El área de la casa la tenía, solo faltaban los muebles.

Una vez me los compré, me instalé en mi nueva habitación y tuve la privacidad que buscaba, mi necesidad quedó satisfecha.

No obstante, puede que aunque hubiera obtenido dicha privacidad no hubiera estado del todo satisfecha, porque una vez que me iba a comprar la habitación, decidí que la cama la quería de una manera específica, que se podría traducir a que necesitaba estar a gusto en mi habitación y verla bonita. Así que yo transmití a la vendedora mis gustos para que ella me ofreciera lo que hubiera dentro de esas posibilidades. Y en efecto, acertó con lo que buscaba a la primera. Así que mis necesidades quedaron satisfechas.

TEORÍA DE MASLOW (Silvia)

Ejemplo de estas necesidades en mi vida.

Estas necesidades van apareciendo y aparecerán muchas veces en la vida.

Por ejemplo cuando me levanto las primeras necesidades que me surgen es ir al baño a orinar y desayunar y aunque tenga más necesidades las primeras que me surgen y debo cumplir son esas ya que son las fisiológicas las que no puedes aguantar(fisiológicas).

Otra de las necesidades que me suelen surgir muchas veces son las de saber sobrevivir por ti mismo como cuando quiero por ejemplo irme a comprar algo que puedo ir yo sola que no necesito a nadie para ir(seguridad).

Las de tener amigos y comunicarme co ellos también es otra necesidad muy importante para mi, yo por ejemplo los sábados me surge la necesidad de estar con mis amigas y de vez en cuando llamarlas que las quiero y me preocupo por ellas.

Yo necesito tanto amar como ser amada, yo a mi novio me gusta verlo todos los días y si un día no lo veo me siento rara como si me faltara algoso es que ese día no he cumplido mi necesidad(sociales).

De las necesidades de estima en mi vida a mi me gusta mucho mandar y depende la persona por ejemplo con mis padres me suelo cabrear si no se hace lo que yo quiero,

Yo entiendo que no siempre se va a hacer lo que yo quiera peto es mi carácter y yo pienso que a todo el mundo le gusta sobresalir en algún momento de su vida aunque dicen que no pero siempre se pilla .Yo me he fijado dentro de mi entorno y por ejemplo y una persona que no le gusta resaltar mucho en una clase que se le da bien le gusta hacer los ejercicios corriendo para que la profesora la felicite(estima).

De autorrealización son las que te sientes realizada como persona como por ejemplo cuando me saque el titulo de estética me sentí bien sentí que esa necesidad la había cumplido ya que estuve un año y medio para sacármelo así como muchas cosas en mi vida como cuando me saque el carnet y estas necesidades son con las que más te quedas satisfecho.

Para mi esta teoría esta muy bien interpretada ya que es lo que pasa en las personas cada día y durante toda la vida.